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Hostess ( Recepção)

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Descrição da vaga

No Gurumê, acreditamos que a excelência em hospitalidade vai muito além do atendimento e da gastronomia, ela está presente em cada detalhe, inclusive na forma como cuidamos dos nossos espaços e garantimos operações impecáveis todos os dias!

Por isso, buscamos um(a) Hostess para atuar na recepção e acolhimento dos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato com a casa. Esse profissional terá papel fundamental na organização das reservas, no gerenciamento da lista de espera e no fluxo de entrada dos clientes, atuando em parceria com a equipe de salão para proporcionar um atendimento cordial, ágil e eficiente, contribuindo para uma experiência acolhedora e de excelência.

Aqui, valorizamos quem tem paixão pelo que faz, olhar atento aos detalhes e vontade de construir porque no Gurumê, cada cuidado faz parte da nossa receita de excelência. 🍣✨

Responsabilidades e atribuições

  • Recepcionar e acolher os clientes com cordialidade, simpatia e atenção;
  • Organizar e gerenciar a lista de espera, garantindo clareza nas informações sobre o tempo estimado de atendimento;
  • Controlar o fluxo de entrada e a distribuição dos clientes nas mesas, em alinhamento com a equipe de salão;
  • Gerenciar reservas e solicitações especiais dos clientes, conforme os procedimentos da casa;
  • Direcionar os clientes às mesas, garantindo uma recepção organizada e acolhedora;
  • Apoiar na resolução de situações relacionadas à espera e à recepção dos clientes;
  • Manter a área de recepção limpa, organizada e preparada para o atendimento;
  • Trabalhar em conjunto com garçons, maîtres e lideranças para garantir uma experiência de excelência.

Requisitos e qualificações

  • Gostar de receber pessoas e proporcionar experiências positivas, demonstrando hospitalidade e simpatia;
  • Ter comunicação assertiva, transmitindo informações com clareza, cordialidade e segurança;
  • Possuir organização e atenção aos detalhes para administrar reservas, lista de espera e fluxo de clientes;
  • Ter inteligência emocional para manter a calma e a postura profissional diante de situações desafiadoras;
  • Demonstrar agilidade e proatividade para antecipar necessidades e encontrar soluções;
  • Ter facilidade para trabalhar em equipe e manter uma comunicação eficiente com os demais setores;
  • Desejável experiência anterior com recepção, atendimento ao público ou hospitalidade;
  • Boa comunicação verbal e facilidade no relacionamento interpessoal;
  • Conhecimento básico de informática e facilidade para utilizar sistemas de reservas e atendimento;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala de restaurante, incluindo finais de semana e feriados;
  • Disponibilidade para atuar no período noturno, incluindo finais de semana e feriados;
  • Fácil acesso ao ParkShopping Brasília.

Informações adicionais

Remuneração: Salário (R$1.750,70) + Vale Transporte + Refeição no local + Gympass + Auxílio Farmácia (Omni) + Psicologia Viva + Comissão (Variável) + PLR + Plano de Saúde Amil + Plano Odontológico Amil + Auxílio Creche + Seguro de Vida + Convênio com Sesc + Convênio com faculdades + Convênio com cursos de idiomas + Trilha de carreira!

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Contratação

Quem somos?

Muito prazer, somos o Gurumê!

Em setembro de 2014, o Gurumê nasceu no Fashion Mall, em São Conrado, no Rio de Janeiro, com uma proposta diferente: levar a culinária japonesa para um lugar mais contemporâneo, sofisticado e, ao mesmo tempo, com um toque carioca.


De lá para cá, crescemos. Hoje, somos mais de 10 restaurantes, presentes no Rio de Janeiro, em São Paulo e em Brasília.


Somos parte do Grupo Trigo, uma holding 100% brasileira que acredita que comida de verdade também é feita de gente que gosta de fazer diferente. 


E, por aqui, não existe uma receita pronta. Tem quem chegue com novos ingredientes, quem descubra um novo jeito de fazer e quem misture tudo isso para criar o seu próprio caminho. O importante é ter curiosidade para descobrir onde você pode chegar.


No trabalho está sempre conectado ao que acontece nos restaurantes. Cada projeto, decisão e melhoria que nasce por aqui tem um destino: tornar a rotina de quem está na operação melhor e ajudar nossos times a entregarem experiências cada vez mais incríveis para os clientes. 


Por isso, buscamos pessoas que entendam o impacto do seu trabalho e queiram construir junto com quem faz o Gurumê acontecer. 


Vem ser Gurumê. Vem ser Triger!